Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại rum88

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ vì những mục đích cụ thể — vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo luật địa phương
rum88 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại rum88
BẢO MẬT VÀ TRÁCH NHIỆM

Cách rum88 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là cách chúng tôi duy trì niềm tin với bạn. Mỗi lớp bảo mật dưới đây hoạt động song song để đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không rơi vào tay người không có thẩm quyền.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và rum88 đều dùng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kết nối không mã hóa trong bất kỳ bước nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định. Sau khi hết hạn, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Nhân viên rum88 chỉ được xem dữ liệu theo phạm vi công việc được phân quyền. Mọi truy cập bất thường vào hồ sơ tài khoản đều được ghi lại và xem xét.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ khi bạn có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trên rum88. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để nhận và xử lý yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ của rum88. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng vài ngày làm việc tùy mức độ yêu cầu.
Telegram hỗ trợ Liên hệ kênh Telegram chính thức của rum88 để hỏi nhanh về quyền riêng tư, xác minh tài khoản hoặc trạng thái xử lý dữ liệu.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng rum88 hay hỏi nhất về quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch an toàn.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Đối tác cổng thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu để thực hiện giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Không ai khác được phép xem thông tin của bạn.

Có. Liên hệ Live Chat hoặc gửi email yêu cầu, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian xử lý hợp lý.

Gửi yêu cầu xóa qua email hoặc Live Chat tiếng Việt. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận khi hoàn tất. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu luật yêu cầu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Cookie không cần thiết có thể tắt qua cài đặt trình duyệt; điều này không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi của tài khoản.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — Android, iOS hoặc máy tính. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng tại vùng được phép theo quy định.